8月29日,廣汽傳祺在第28屆成都國際車展上發(fā)布“向往的生活圈”,把以往屬于營銷配套的權(quán)益升級為一套長期面向用戶的生活服務(wù)體系:從文藝演出、品牌會員到親子出游的家庭套票,傳祺希望把車型與用戶的日常消費(fèi)、生活體驗(yàn)捆綁在一起,讓車成為“通往美好生活”的入口,而不僅僅是一筆交易。


發(fā)布會上的邏輯很直接:向往車系在過去半年通過頻繁的圈層活動與用戶調(diào)研,積累了較為穩(wěn)定的用戶群體。基于這些洞察,傳祺把權(quán)益分為針對不同車型與用戶屬性的體驗(yàn)包:偏重品位生活的高階會員權(quán)益,向往S7聚焦“快樂生活”如喜劇演出與馬拉松名額,則匹配家庭出游的九寨溝套票。這樣一來,車型不只是功能載體,也成為用戶身份與生活方式的延展。

與權(quán)益并列的,是向往S9這款新車的產(chǎn)品訴求。S9于8月27日開啟預(yù)售,預(yù)售價(jià)25.99萬元起,并定于9月19日上市。傳祺將S9定位為“幸福大家庭”的智能旗艦,在25萬元級別將幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)做為全系標(biāo)配:高階智駕、增程/混動電池與智電四驅(qū),強(qiáng)調(diào)在安全與全場景適配上的保障。同時(shí),S9在舒適性上也做了明顯投入,提出零重力座椅與多點(diǎn)按摩等家庭級體驗(yàn)配置,意在把同級體驗(yàn)上移,塑造“家庭旗艦”標(biāo)簽。

這套“技術(shù) + 生活權(quán)益”的雙軌打法有其優(yōu)勢,也存在考驗(yàn)。一方面,把車與長期可感知的生活權(quán)益掛鉤,確實(shí)有助于提高用戶粘性和品牌溫度——當(dāng)消費(fèi)者能在購車后持續(xù)獲得與興趣、家庭生活相關(guān)的服務(wù)時(shí),品牌關(guān)系更容易從交易轉(zhuǎn)為長期連接。另一方面,權(quán)益的實(shí)際價(jià)值高度依賴合作方的履約與本地服務(wù)能力;若體驗(yàn)與宣傳脫節(jié),短期的品牌增益可能被口碑侵蝕。此外,把技術(shù)配置寫入標(biāo)配固然吸睛,但最終能否在真實(shí)使用中體現(xiàn)出能耗、耐久與可靠性方面的優(yōu)勢,仍需時(shí)間與市場檢驗(yàn)。

傳祺在現(xiàn)場也以保值率和制造投入作背書,強(qiáng)調(diào)其在質(zhì)量與測試體系上的積累,試圖用“硬實(shí)力”來支撐“軟服務(wù)”。把產(chǎn)品力與用戶運(yùn)營并行推進(jìn),是傳祺這次發(fā)布的核心意圖:既給消費(fèi)者一個(gè)功能層面的購買理由,也提供一個(gè)情感與生活層面的留存理由。

傳祺的這次出牌既務(wù)實(shí)又帶有賭博成分——務(wù)實(shí)在于以產(chǎn)品力為基底,試圖把營銷延展為服務(wù);賭博在于長期權(quán)益的兌現(xiàn)與持續(xù)運(yùn)營能力會直接決定這場策略能否轉(zhuǎn)化為用戶忠誠與市場口碑。對消費(fèi)者而言,關(guān)注點(diǎn)應(yīng)回到兩條:技術(shù)配置的實(shí)際表現(xiàn)與權(quán)益的履約質(zhì)量。若這兩者都能兌現(xiàn),“向往的生活圈”就可能成為傳祺與用戶之間真正有溫度的連接;若其中一環(huán)掉鏈,熱鬧過后留下的,可能只是一次漂亮的發(fā)布會。