2025年開年,汽車市場競爭趨于白熱化,問界卻持續(xù)傳來好消息:問界M9今年1-4月累計銷量36439輛,累計同比增長41.19%,持續(xù)領(lǐng)跑中國50萬級豪華車市場;新品問界M8上市首月大定破8萬臺……而就在銷量不斷打破紀(jì)錄的同時,問界的隱藏實力,也越來越難以掩蓋。

安全實力:豈止玄武車身,更有智能安全
消費者選車時,向來對安全問題“零容忍”,“安全是最大的豪華”已經(jīng)成為共識。問界采用八橫五縱玄武車身,在車體上大量應(yīng)用熱成型鋼和高強(qiáng)度材料,防碰撞預(yù)警、主動剎車等主動安全性能,在權(quán)威測試中也取得了不錯的成績。問界M9就獲得C-NCAP超五星安全認(rèn)證,并在中保研C-IASI安全測試中取得“唯一超4G”安全認(rèn)證,是國內(nèi)兩大權(quán)威機(jī)構(gòu)共同認(rèn)證的安全標(biāo)桿。
然而,這還不夠,問界以智能安全完成了對安全的重新定義,這是汽車行業(yè)第一次用場景定義安全,將傳統(tǒng)意義上的主被動安全,升級為包括“生命保護(hù)”“車身防護(hù)”“健康呵護(hù)”“隱私守護(hù)”四大安全領(lǐng)域在內(nèi)的智能安全體系,圍繞整車智能化,全方位保護(hù)人、車、物的安全,為用戶提供全生命周期的安全保障。像是多人用車如何保障隱私隔離、聯(lián)網(wǎng)信息安全、個人資料保密、網(wǎng)絡(luò)漏洞攻擊防護(hù)等,如何解決這些在智能電動車時代出現(xiàn)的新安全痛點,問界走在了行業(yè)的前列。

續(xù)航實力:超級增程,更安靜不焦慮
除了更全面的安全保護(hù),主打增程動力的問界系列車型,也將“讓車主省心”做到了骨子里。問界使用的全新一代賽力斯超級增程系統(tǒng)集成度高、體積小,油電轉(zhuǎn)換率超過3.6kWh/L,最高熱效率達(dá)44.8%,處于量產(chǎn)增程器領(lǐng)先水平,搭載這套系統(tǒng)的問界M8,純電續(xù)航最高310公里,綜合續(xù)航里程達(dá)1526公里,節(jié)假日出行高峰,自信從容。更讓問界車主滿意的是,全新一代賽力斯超級增程系統(tǒng)也有效解決了增程器工作的噪音問題,常用工況下,其增程器可感知的噪聲頻次降低90%以上。

交付實力:智能制造,顛覆認(rèn)知
“交付能力不足”是阻礙很多新勢力品牌成長的瓶頸,要么躺平等待用戶消磨耐心,要么“蘿卜快了不洗泥”要銷量不要質(zhì)量。但問界車主完全不需要擔(dān)心這些問題,問界品牌背后的賽力斯擁有強(qiáng)大的智造實力。作為“汽車產(chǎn)業(yè)大腦”生態(tài)下的全球標(biāo)桿級智慧工廠,賽力斯超級工廠以數(shù)字化、智能化為核心驅(qū)動力,集成了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)。在這里,超過3000臺機(jī)器人協(xié)同作業(yè),實現(xiàn)了關(guān)鍵工序100%自動化和24小時質(zhì)量自動在線監(jiān)測,確保了制造精度和產(chǎn)品品質(zhì)的超一流。

為了迎接問界M8上市帶來的交付壓力,賽力斯超級工廠智造體系再升級。實現(xiàn)焊接過程100%自動化、焊點質(zhì)量AI在線檢測100%自動化,使生產(chǎn)效率倍增。問界還對全鏈工藝進(jìn)行保障,“一車一檔,一件一檔”,確保從每一個零件到每一輛車的高品質(zhì)、高安全。
服務(wù)實力:做出來的“全心全意為用戶服務(wù)”
問界不僅用快速交付刷新了業(yè)界對“問界速度”的認(rèn)知,更令新老用戶們感到驚喜的是,問界開創(chuàng)驗收交付新模式:用戶可以親自參與自己車輛的工廠終檢驗收,認(rèn)可才提車,并且這一模式將常態(tài)化,體現(xiàn)了問界對車輛品質(zhì)的自信。

現(xiàn)在打開問界的隱藏服務(wù)菜單,會浮現(xiàn)出“用戶共創(chuàng)”“用戶直連”“全生命周期服務(wù)”“服務(wù)好車服務(wù)好人”這些關(guān)鍵詞,問界的服務(wù)不止把用戶掛在嘴邊,更是擺在心里。有車主總結(jié),問界非常“聽勸”,持續(xù)不斷地開展用戶直聯(lián)活動,與用戶面對面交流,廣泛聽取用戶的需求和建議,因此問界的產(chǎn)品和服務(wù)更接地氣。除了請用戶參與工廠終檢,讓大家對質(zhì)量和交付能力放心,問界還了解到問界M9的用戶希望持續(xù)獲得輔助駕駛最新的產(chǎn)品體驗,為此首開行業(yè)先河,推出原廠硬件升級服務(wù),同時持續(xù)提供軟件OTA升級服務(wù),老車主可以選擇原廠硬件升級、置換等多種方式,來保證新豪華體驗“永不過時”。
問界不但從設(shè)計車型開始聽取用戶意見,在生產(chǎn)中注意保質(zhì)保量保交付,在銷售服務(wù)環(huán)節(jié),更是主動把服務(wù)做到用戶之前,實現(xiàn)了既服務(wù)好車、也服務(wù)好人的承諾。近一段時間以來,問界持續(xù)擴(kuò)容主動式服務(wù),擴(kuò)充新的服務(wù)場景,預(yù)約基礎(chǔ)保養(yǎng)45分鐘超時免單、質(zhì)量問題維修超24小時提供代步車或補(bǔ)貼、漆面維修終身質(zhì)保、節(jié)假日車主親友同樣可享受道路救援服務(wù)等,確保每一位車主都能享受到省時、省心、省錢的服務(wù)體驗。
