新能源市場競爭激烈，燃油車市場同樣內(nèi)卷。尤其是在緊湊型車這個領(lǐng)域，各家產(chǎn)品都在通過不斷更新來提升產(chǎn)品力。作為自主品牌向上的代表車型之一，吉利星瑞憑借其出色的產(chǎn)品性能和合理的定價，在市場上積累了良好的口碑。為了應(yīng)對新能源車型帶來的競爭壓力，吉利星瑞于近期進行了更新，推出了星瑞·東方曜版本。那么在競爭激烈的市場環(huán)境下，這款新車能否贏得消費者認可？本期《質(zhì)選車》將為大家詳細分析。
一、基本信息及產(chǎn)品亮點
上述廠家指導(dǎo)價僅代表2024年11月8日的價格，如有變動請以官網(wǎng)為準(zhǔn)
2025款吉利星瑞·東方曜（以下簡稱“吉利星瑞”）共推出5款車型，售價區(qū)間為9.97-13.87萬元。此次更新有三大變化，第一是增加了2款車型，由之前3款更新至5款；另外一項是豐富了車型安全配置，最關(guān)鍵的是2.0T車型換裝了全新的發(fā)動機和變速箱，性能提升。
吉利星瑞在外觀設(shè)計上采用了“時空變奏美學(xué)”設(shè)計語言，直瀑式格柵內(nèi)嵌鍍鉻飾條點綴更顯質(zhì)感。車身側(cè)面修長流暢，融合有力的雙腰線設(shè)計，讓車身的整體比例更加均衡大氣。車尾簡潔不失層次感，采用貫穿式鍍鉻飾條將兩側(cè)尾燈融為一體，更具辨識度。此外，新車還提供了云硯磨砂灰的全新車色選擇，進一步豐富了消費者的個性化需求。
吉利星瑞的內(nèi)部設(shè)計同樣出色，采用了“時空交疊座艙”的設(shè)計理念，內(nèi)飾布局錯落有致，用料講究，質(zhì)感出色。儀表盤改為了懸浮式設(shè)計，并且加大了中控屏幕的尺寸。
智能化上，車機智能系統(tǒng)也升級到了最新的Flyme Auto，支持4G網(wǎng)絡(luò)、車聯(lián)網(wǎng)、Wi-Fi熱點、多媒體語音識別控制等。除此之外還擁有HUAWEI HiCar、Carlink和Flyme link等多種手機互聯(lián)方式。
新車搭載L2級智能輔助駕駛系統(tǒng)，擁有DOW開門預(yù)警、后方碰撞預(yù)警、并線輔助、倒車車側(cè)預(yù)警系統(tǒng)、車道居中保持等多項主動安全配置。
二、產(chǎn)品競爭力分析
國內(nèi)緊湊型車市場是車企之間競爭的主戰(zhàn)場，沒點硬實力的產(chǎn)品，在這個級別中根本就混不下去。尤其是在新能源產(chǎn)品的沖擊下，這一細分市場的競爭達到了白熱化，要想生存就要各具特色，所以在這個級別中要想分出勝負還是非常困難的。
吉利星瑞在緊湊型車這個級別中有兩個直接競爭對手，一個是來自上汽大眾的朗逸，一個是來自奇瑞的艾瑞澤8。這三款車型的外觀各具特色，吉利星瑞屬于穩(wěn)重中透露著運動，艾瑞澤8屬于年輕個性，而朗逸則保持著品牌一貫的中庸調(diào)性。
價格方面，三款車型中，入門價格最低的是吉利星瑞，起售價格是9.97萬元；最貴的則是朗逸，12.09萬元起售。而頂配車型也是朗逸售價最高，達到了15.19萬元。如果只從售價方面來考慮，吉利星瑞更好入手，不僅如此，吉利星瑞在三款車型中，除了車身高度不及朗逸外，其余數(shù)據(jù)全面超越這兩個競爭對手。在車型選擇上，大眾朗逸全系有9款車型可以選擇、2025款吉利星瑞有5款車型、奇瑞艾瑞澤8有7款可以選擇。相比之下，大眾朗逸在三款車型的可選配置更多。當(dāng)然，這只是簡單的比較，下面我們在三款車型中挑選售價接近的版本來進行配置對比，看看孰強孰弱。
具體到車輛配置層面，通過對比來看，13萬元左右的預(yù)算，可以買到吉利星瑞的2.0T車型，相比朗逸的1.5L自然吸氣和艾瑞澤8的1.6T發(fā)動機來說，排量更大、動力更強。變速箱方面，朗逸為6擋手自一體，吉利星瑞為8擋手自一體，艾瑞澤8為7擋濕式雙離合。
除了動力和變速箱之外，吉利星瑞的配置也更加豐富，重點體現(xiàn)在主動安全方面。包括DOW開門預(yù)警、后方碰撞預(yù)警、并線輔助、倒車車側(cè)預(yù)警系統(tǒng)、車道居中保持等。相同價位給了動力更強的2.0T發(fā)動機，還給了這么多主動安全配置，可謂誠意滿滿。
三、產(chǎn)品質(zhì)量&服務(wù)趨勢分析
作為改款車型，吉利星瑞是否會有發(fā)生質(zhì)量問題的隱患？對此，我們將從過去一年星瑞車系的故障問題入手，通過故障問題比對，從而初步預(yù)測未來新車質(zhì)量問題的發(fā)展趨勢。
通過篩選吉利星瑞車型近一年的投訴數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，“影音系統(tǒng)故障”投訴故障數(shù)相對較多，進一步分析得知，投訴主要集中在2021和2023款車型中，2024款車型鮮有涉及，可見廠家已經(jīng)針對相關(guān)投訴故障問題進行了優(yōu)化。作為新款車型，吉利星瑞·東方曜升級了全新的影音系統(tǒng)，因此可暫且認為其出現(xiàn)上述問題的幾率較低，但是否會因此出現(xiàn)新的問題，還要待其使用一段時間后才能有定論。
隨著我國汽車市場的不斷發(fā)展，品牌售前/售后服務(wù)的水平高低，購買體驗的好壞已逐步成為影響消費者最終購買的重要因素。因此我們將基于車質(zhì)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，通過對過去一年品牌普遍存在的服務(wù)問題進行分析，為消費者購買車型提供更為客觀的參考依據(jù)。
從服務(wù)投訴問題點來看，“操作不規(guī)范”問題成為吉利星瑞車系抱怨較多的服務(wù)問題，該問題集中在2023款車型中。
在衡量新車售后服務(wù)口碑方面，我們將通過企業(yè)對于車主投訴的回復(fù)情況進行分析，相對客觀地對于新車未來的售后服務(wù)口碑有所預(yù)判。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，近一年吉利星瑞的投訴回復(fù)率為99.9%，可見廠家對車主的訴求處理態(tài)度非常積極。
四、售后服務(wù)政策及網(wǎng)點分布
售后服務(wù)政策方面，2025款吉利星瑞非營運車主整車及動力總成可享5年或15萬公里免費質(zhì)保。此外，還包括首任車主4.5年或12萬公里免費基礎(chǔ)保養(yǎng)等（詳情請咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商）。
車輛購買后勢必要涉及到車輛的日常保養(yǎng)，這時品牌經(jīng)銷商門店的數(shù)量多少以及分布情況就很重要，甚至?xí)οM者是否購買該品牌車型產(chǎn)生一定影響。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，吉利汽車目前在國內(nèi)的經(jīng)銷商門店共1273家，覆蓋31個省、自治區(qū)和直轄市，其中廣東、浙江和山東省的經(jīng)銷商數(shù)量相對較多。
總結(jié)：
雖然是一次年度改款，但通過對動力和配置的調(diào)整，讓吉利星瑞·東方曜有了更加出色的產(chǎn)品力。首先，高配車型換裝了全新的2.0T發(fā)動機，動力得到了提升。其次，車型數(shù)量進一步豐富，將之前1.5T發(fā)動機車型增加到3款。兩種動力5款車型的布局，形成了“通吃”的優(yōu)勢。與合資車型相比，動力強、配置高；與自主品牌車型相比，相同動力下空間更大。這樣的產(chǎn)品力表現(xiàn)，吉利星瑞·東方曜預(yù)計將會有不錯的市場表現(xiàn)。