新能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，燃油車市場(chǎng)同樣內(nèi)卷。尤其是在緊湊型車這個(gè)領(lǐng)域，各家產(chǎn)品都在通過(guò)不斷更新來(lái)提升產(chǎn)品力。作為自主品牌向上的代表車型之一，吉利星瑞憑借其出色的產(chǎn)品性能和合理的定價(jià)，在市場(chǎng)上積累了良好的口碑。為了應(yīng)對(duì)新能源車型帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，吉利星瑞于近期進(jìn)行了更新，推出了星瑞·東方曜版本。那么在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，這款新車能否贏得消費(fèi)者認(rèn)可？本期《質(zhì)選車》將為大家詳細(xì)分析。
一、基本信息及產(chǎn)品亮點(diǎn)
上述廠家指導(dǎo)價(jià)僅代表2024年11月8日的價(jià)格，如有變動(dòng)請(qǐng)以官網(wǎng)為準(zhǔn)
2025款吉利星瑞·東方曜（以下簡(jiǎn)稱“吉利星瑞”）共推出5款車型，售價(jià)區(qū)間為9.97-13.87萬(wàn)元。此次更新有三大變化，第一是增加了2款車型，由之前3款更新至5款；另外一項(xiàng)是豐富了車型安全配置，最關(guān)鍵的是2.0T車型換裝了全新的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱，性能提升。
吉利星瑞在外觀設(shè)計(jì)上采用了“時(shí)空變奏美學(xué)”設(shè)計(jì)語(yǔ)言，直瀑式格柵內(nèi)嵌鍍鉻飾條點(diǎn)綴更顯質(zhì)感。車身側(cè)面修長(zhǎng)流暢，融合有力的雙腰線設(shè)計(jì)，讓車身的整體比例更加均衡大氣。車尾簡(jiǎn)潔不失層次感，采用貫穿式鍍鉻飾條將兩側(cè)尾燈融為一體，更具辨識(shí)度。此外，新車還提供了云硯磨砂灰的全新車色選擇，進(jìn)一步豐富了消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
吉利星瑞的內(nèi)部設(shè)計(jì)同樣出色，采用了“時(shí)空交疊座艙”的設(shè)計(jì)理念，內(nèi)飾布局錯(cuò)落有致，用料講究，質(zhì)感出色。儀表盤(pán)改為了懸浮式設(shè)計(jì)，并且加大了中控屏幕的尺寸。
智能化上，車機(jī)智能系統(tǒng)也升級(jí)到了最新的Flyme Auto，支持4G網(wǎng)絡(luò)、車聯(lián)網(wǎng)、Wi-Fi熱點(diǎn)、多媒體語(yǔ)音識(shí)別控制等。除此之外還擁有HUAWEI HiCar、Carlink和Flyme link等多種手機(jī)互聯(lián)方式。
新車搭載L2級(jí)智能輔助駕駛系統(tǒng)，擁有DOW開(kāi)門(mén)預(yù)警、后方碰撞預(yù)警、并線輔助、倒車車側(cè)預(yù)警系統(tǒng)、車道居中保持等多項(xiàng)主動(dòng)安全配置。
二、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析
國(guó)內(nèi)緊湊型車市場(chǎng)是車企之間競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)點(diǎn)硬實(shí)力的產(chǎn)品，在這個(gè)級(jí)別中根本就混不下去。尤其是在新能源產(chǎn)品的沖擊下，這一細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了白熱化，要想生存就要各具特色，所以在這個(gè)級(jí)別中要想分出勝負(fù)還是非常困難的。
吉利星瑞在緊湊型車這個(gè)級(jí)別中有兩個(gè)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一個(gè)是來(lái)自上汽大眾的朗逸，一個(gè)是來(lái)自奇瑞的艾瑞澤8。這三款車型的外觀各具特色，吉利星瑞屬于穩(wěn)重中透露著運(yùn)動(dòng)，艾瑞澤8屬于年輕個(gè)性，而朗逸則保持著品牌一貫的中庸調(diào)性。
價(jià)格方面，三款車型中，入門(mén)價(jià)格最低的是吉利星瑞，起售價(jià)格是9.97萬(wàn)元；最貴的則是朗逸，12.09萬(wàn)元起售。而頂配車型也是朗逸售價(jià)最高，達(dá)到了15.19萬(wàn)元。如果只從售價(jià)方面來(lái)考慮，吉利星瑞更好入手，不僅如此，吉利星瑞在三款車型中，除了車身高度不及朗逸外，其余數(shù)據(jù)全面超越這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在車型選擇上，大眾朗逸全系有9款車型可以選擇、2025款吉利星瑞有5款車型、奇瑞艾瑞澤8有7款可以選擇。相比之下，大眾朗逸在三款車型的可選配置更多。當(dāng)然，這只是簡(jiǎn)單的比較，下面我們?cè)谌钴囆椭刑暨x售價(jià)接近的版本來(lái)進(jìn)行配置對(duì)比，看看孰強(qiáng)孰弱。
具體到車輛配置層面，通過(guò)對(duì)比來(lái)看，13萬(wàn)元左右的預(yù)算，可以買(mǎi)到吉利星瑞的2.0T車型，相比朗逸的1.5L自然吸氣和艾瑞澤8的1.6T發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)，排量更大、動(dòng)力更強(qiáng)。變速箱方面，朗逸為6擋手自一體，吉利星瑞為8擋手自一體，艾瑞澤8為7擋濕式雙離合。
除了動(dòng)力和變速箱之外，吉利星瑞的配置也更加豐富，重點(diǎn)體現(xiàn)在主動(dòng)安全方面。包括DOW開(kāi)門(mén)預(yù)警、后方碰撞預(yù)警、并線輔助、倒車車側(cè)預(yù)警系統(tǒng)、車道居中保持等。相同價(jià)位給了動(dòng)力更強(qiáng)的2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)，還給了這么多主動(dòng)安全配置，可謂誠(chéng)意滿滿。
三、產(chǎn)品質(zhì)量&服務(wù)趨勢(shì)分析
作為改款車型，吉利星瑞是否會(huì)有發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的隱患？對(duì)此，我們將從過(guò)去一年星瑞車系的故障問(wèn)題入手，通過(guò)故障問(wèn)題比對(duì)，從而初步預(yù)測(cè)未來(lái)新車質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)展趨勢(shì)。
通過(guò)篩選吉利星瑞車型近一年的投訴數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，“影音系統(tǒng)故障”投訴故障數(shù)相對(duì)較多，進(jìn)一步分析得知，投訴主要集中在2021和2023款車型中，2024款車型鮮有涉及，可見(jiàn)廠家已經(jīng)針對(duì)相關(guān)投訴故障問(wèn)題進(jìn)行了優(yōu)化。作為新款車型，吉利星瑞·東方曜升級(jí)了全新的影音系統(tǒng)，因此可暫且認(rèn)為其出現(xiàn)上述問(wèn)題的幾率較低，但是否會(huì)因此出現(xiàn)新的問(wèn)題，還要待其使用一段時(shí)間后才能有定論。
隨著我國(guó)汽車市場(chǎng)的不斷發(fā)展，品牌售前/售后服務(wù)的水平高低，購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的好壞已逐步成為影響消費(fèi)者最終購(gòu)買(mǎi)的重要因素。因此我們將基于車質(zhì)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)過(guò)去一年品牌普遍存在的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行分析，為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)車型提供更為客觀的參考依據(jù)。
從服務(wù)投訴問(wèn)題點(diǎn)來(lái)看，“操作不規(guī)范”問(wèn)題成為吉利星瑞車系抱怨較多的服務(wù)問(wèn)題，該問(wèn)題集中在2023款車型中。
在衡量新車售后服務(wù)口碑方面，我們將通過(guò)企業(yè)對(duì)于車主投訴的回復(fù)情況進(jìn)行分析，相對(duì)客觀地對(duì)于新車未來(lái)的售后服務(wù)口碑有所預(yù)判。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，近一年吉利星瑞的投訴回復(fù)率為99.9%，可見(jiàn)廠家對(duì)車主的訴求處理態(tài)度非常積極。
四、售后服務(wù)政策及網(wǎng)點(diǎn)分布
售后服務(wù)政策方面，2025款吉利星瑞非營(yíng)運(yùn)車主整車及動(dòng)力總成可享5年或15萬(wàn)公里免費(fèi)質(zhì)保。此外，還包括首任車主4.5年或12萬(wàn)公里免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)等（詳情請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商）。
車輛購(gòu)買(mǎi)后勢(shì)必要涉及到車輛的日常保養(yǎng)，這時(shí)品牌經(jīng)銷商門(mén)店的數(shù)量多少以及分布情況就很重要，甚至?xí)?duì)消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)該品牌車型產(chǎn)生一定影響。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，吉利汽車目前在國(guó)內(nèi)的經(jīng)銷商門(mén)店共1273家，覆蓋31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，其中廣東、浙江和山東省的經(jīng)銷商數(shù)量相對(duì)較多。
總結(jié)：
雖然是一次年度改款，但通過(guò)對(duì)動(dòng)力和配置的調(diào)整，讓吉利星瑞·東方曜有了更加出色的產(chǎn)品力。首先，高配車型換裝了全新的2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)力得到了提升。其次，車型數(shù)量進(jìn)一步豐富，將之前1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)車型增加到3款。兩種動(dòng)力5款車型的布局，形成了“通吃”的優(yōu)勢(shì)。與合資車型相比，動(dòng)力強(qiáng)、配置高；與自主品牌車型相比，相同動(dòng)力下空間更大。這樣的產(chǎn)品力表現(xiàn)，吉利星瑞·東方曜預(yù)計(jì)將會(huì)有不錯(cuò)的市場(chǎng)表現(xiàn)。