在直播電商行業(yè)持續(xù)展現(xiàn)新興發(fā)展趨勢與創(chuàng)新增長態(tài)勢的背景下，10月11日，一項(xiàng)重要的行業(yè)研究成果——《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告（2023-2024年度）》藍(lán)皮書發(fā)布。此次發(fā)布由國家市場監(jiān)督管理總局直屬的中國計(jì)量科學(xué)研究院攜手中國質(zhì)量認(rèn)證中心、中國海關(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心、深圳中國計(jì)量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院及美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)共同完成，標(biāo)志著該系列報(bào)告連續(xù)第三年成功發(fā)布。
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中國計(jì)量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院直播電商研究中心主任武彤在發(fā)布會上指出，近年來，我國直播電商行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和增長潛力。它不僅在消費(fèi)者和品牌方之間構(gòu)建了新的橋梁，還在擴(kuò)大就業(yè)、刺激內(nèi)需、推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。今年藍(lán)皮書的發(fā)布，旨在為行業(yè)帶來更多新的思考和發(fā)展機(jī)會，助力中國直播電商行業(yè)與中國品牌實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量交融發(fā)展。
作為網(wǎng)上零售的重要一環(huán)，直播電商持續(xù)為消費(fèi)市場注入新的活力。藍(lán)皮書數(shù)據(jù)顯示，從2019年至2022年，直播電商的滲透率從4.9%迅速增長至30.4%，而到了2023年，滲透率更是達(dá)到了37.8%，同比增長24.3%。同時(shí)，直播電商的用戶數(shù)量也在不斷增加，截至2023年12月，用戶規(guī)模已達(dá)到5.97億人，占網(wǎng)民整體的54.7%，同比增長15.9%，呈現(xiàn)出穩(wěn)健增長的趨勢。
武彤進(jìn)一步表示，直播電商作為新質(zhì)生產(chǎn)力的代表，成功激活了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的潛力，并促進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合。例如，新消費(fèi)品牌“蕉內(nèi)”與李佳琦直播間的合作，不僅為線下門店提供了高效的曝光渠道，還快速聚集了目標(biāo)消費(fèi)群體，幫助店鋪積累了初始客群。這種“線上引流+線下體驗(yàn)”的模式，不僅提升了實(shí)體店的客流量和銷售額，還有助于傳統(tǒng)零售業(yè)的復(fù)蘇。
中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會和媒體購物專業(yè)委員會的相關(guān)負(fù)責(zé)人也在藍(lán)皮書評審會上表示，直播電商作為新興渠道，雖然短期內(nèi)會對傳統(tǒng)模式產(chǎn)生影響，但長期來看，將推動行業(yè)實(shí)現(xiàn)向上向好的蛻變。現(xiàn)在已經(jīng)可以看到許多直播電商引流線下實(shí)體商業(yè)、帶動實(shí)體經(jīng)濟(jì)的舉措，未來線上線下融合的趨勢將更加明顯。
美腕合伙人、副總經(jīng)理蔚英輝則表示，未來公司將繼續(xù)以專業(yè)為引領(lǐng)，以品質(zhì)為核心，持續(xù)推動高品質(zhì)直播的發(fā)展，為傳統(tǒng)行業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入新的活力和競爭力。
值得一提的是，在去年首創(chuàng)提出直播電商行業(yè)“感知質(zhì)量”概念的基礎(chǔ)上，今年藍(lán)皮書還創(chuàng)新性地提出了直播電商感知質(zhì)量測評指標(biāo)體系。這一體系能夠量化分析直播電商對提升品牌感知質(zhì)量的積極作用，是助力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要舉措。中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院研究員劉輝對此表示高度期待，認(rèn)為這一體系能夠更好地反映出直播電商對品牌塑造的實(shí)際效果，對直播電商與國貨品牌的發(fā)展都具有很高的參考價(jià)值。
在直播電商領(lǐng)域，感知質(zhì)量的重要性不言而喻。藍(lán)皮書中提到，不少經(jīng)典國貨品牌通過直播電商實(shí)現(xiàn)了品牌重塑與煥新。例如，歐詩漫與美腕的深度共研共創(chuàng)模式，不僅縮短了產(chǎn)品的研發(fā)周期，還提高了產(chǎn)品的市場適應(yīng)性和競爭力。
此外，合規(guī)治理也是當(dāng)前直播電商行業(yè)的重要課題。藍(lán)皮書指出，行業(yè)自律是直播電商健康發(fā)展的基礎(chǔ)。國家市場監(jiān)管總局發(fā)展研究中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在直播電商行業(yè)建設(shè)合規(guī)評價(jià)體系非常重要，需要相關(guān)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會以及從業(yè)者的共同努力。